No puedo acceder a mi correo o a mi web
Si tienes problemas para acceder a tu correo o sitio web, es posible que nuestro firewall haya bloqueado temporalmente tu IP por motivos de seguridad.
¿Por qué se ha bloqueado mi acceso?
Nuestro sistema de seguridad puede bloquear temporalmente tu IP en las siguientes situaciones:
Errores de autenticación
Has introducido la contraseña incorrecta varias veces seguidas al intentar acceder al correo, FTP, SSH o al panel de control.
Errores de programación en el sitio web
Tu sitio web contiene errores que se repiten de forma continuada y nuestro sistema los detecta como posibles ataques.
Protección automática
Esta medida es automática y temporal, diseñada para proteger tus servicios y nuestros servidores.
¿Cómo puedo comprobar si estoy bloqueado y desbloquearme?
Herramienta de comprobación de IP
Utiliza nuestra herramienta de diagnóstico para comprobar el estado de tu IP y desbloquearla si fuera necesario. Esta herramienta te permite:
- Ver tu dirección IP actual
- Comprobar si tu IP está bloqueada
- Desbloquear tu IP de forma inmediata
¿Cómo puedo evitar futuros bloqueos?
Verifica tus contraseñas
Asegúrate de que estás utilizando las contraseñas correctas para acceder a tus servicios (correo, FTP, SSH, etc.).
Revisa los errores de tu sitio web
Si tienes errores de programación que se repiten constantemente, revisa los logs de error y corrígelos.
Actualiza las aplicaciones
Mantén actualizados WordPress y otras aplicaciones web para evitar errores de seguridad.
Configura correctamente los clientes de correo
Asegúrate de que tus clientes de correo (Thunderbird, Outlook, etc.) tienen los parámetros de configuración correctos.
Nuestro equipo de soporte te ayuda
Si continúas teniendo problemas de acceso después de desbloquear tu IP, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.
Crear ticket de soporte