CA

No puc accedir al meu correu o a la meva web

Si tens problemes per accedir al teu correu o lloc web, és possible que el nostre tallafocs hagi bloquejat temporalment la teva IP per motius de seguretat.

Per què s'ha bloquejat el meu accés?

El nostre sistema de seguretat pot bloquejar temporalment la teva IP en les següents situacions:

  • Errors d'autenticació

    Has introduït la contrasenya incorrecta diverses vegades seguides en intentar accedir al correu, FTP, SSH o al tauler de control.

  • Errors de programació al lloc web

    El teu lloc web conté errors que es repeteixen de forma continuada i el nostre sistema els detecta com possibles atacs.

  • Protecció automàtica

    Aquesta mesura és automàtica i temporal, dissenyada per protegir els teus serveis i els nostres servidors.

Com puc comprovar si estic bloquejat i desbloquejar-me?

Utilitza la nostra eina de diagnòstic per comprovar l'estat de la teva IP i desbloquejar-la si fos necessari:

Eina de comprovació d'IP

Aquesta eina et permet:

  • Veure la teva adreça IP actual
  • Comprovar si la teva IP està bloquejada
  • Desbloquejar la teva IP de forma immediata
Comprovar i desbloquejar la meva IP
Nota:

El desbloqueig és immediat, però si continues introduint credencials incorrectes o si els errors a la web persisteixen, la IP es tornarà a bloquejar automàticament.

Com puc evitar futurs bloquejos?

  • Verifica les teves contrasenyes

    Assegura't que estàs utilitzant les contrasenyes correctes per accedir als teus serveis (correu, FTP, SSH, etc.).

  • Revisa els errors del teu lloc web

    Si tens errors de programació que es repeteixen constantment, revisa els logs d'error i corregeix-los.

  • Actualitza les aplicacions

    Mantén actualitzats WordPress i altres aplicacions web per evitar errors de seguretat.

  • Configura correctament els clients de correu

    Assegura't que els teus clients de correu (Thunderbird, Outlook, etc.) tenen els paràmetres de configuració correctes.

Necessites ajuda?

Si continues tenint problemes d'accés després de desbloquejar la teva IP, el nostre equip de suport estarà encantat d'ajudar-te.

Crear ticket de suport